Wij proberen altijd sociaal en correct met deelnemers om te gaan. Ben je toch ontevreden over de manier waarop je door Markieza of door een van onze medewerkers bent behandeld? Laat het ons weten! Een klacht betekent dat er iets mis is gegaan en daarvan kunnen we leren. Het is niet alleen voor jou, maar ook voor ons belangrijk dat je klacht correct wordt behandeld.
Sommige klachten kunnen snel worden opgelost. Wanneer je contact met ons opneemt zullen wij ons best doen je klacht zo snel mogelijk in behandeling te nemen. Vaak is een officiële klachtenprocedure niet nodig. Wanneer deze (snelle) methode niet mogelijk is, of de klacht volgens jou niet goed is opgelost, kan er alsnog een officiële klacht ingediend worden.
Lees hier de volledige klachtenprocedure>>
